« L’efficacité ; j’suis tombée dedans quand j’étais petite ! »
Humanité, efficacité, transparence, passion et intégrité.
Voilà cinq mots qui me décrivent et qui se reflètent dans mes relations humaines et professionnelles. Ils sont aussi les piliers de mon offre de service, ma promesse envers mes clients et envers les entrepreneurs qui me font confiance. Chaque jour, je m’en inspire pour développer de meilleures pratiques d’affaires et pour contribuer au succès des projets qui me sont confiés.
La grande école
Diplômée de l’Université de Sherbrooke en administration des affaires, mes études m’ont permis d’acquérir des connaissances variées en gestion, comptabilité, marketing et en gestion des opérations.
Par la suite, j’ai évolué pendant près de 20 ans dans de grandes institutions bancaires et financières. J’y ai occupé différentes fonctions qui m’ont permis de développer d’excellentes habiletés en résolution de problèmes, de projets, en organisation événements, service à la clientèle et en communication.
Mon parcours a toujours été influencé par l’être humain et mon ambition est d’avoir un impact positif sur la collectivité, ma communauté ainsi que mes relations professionnelles et personnelles.
Vers de nouveaux défis organisationnels
De 2011 à 2013, en collaboration avec la directrice, j’ai planifié et déployé tout l’environnement opérationnel du Centre MULTISPORTS de Vaudreuil-Dorion, un projet évalué à plus de 25 millions de dollars. Grâce à mon sens de l’organisation, mon leadership et ma capacité d’adaptation, j’ai rapidement été promue comme gestionnaire où j’ai assumé plusieurs responsabilités-clés afin d’assurer le bon fonctionnement du Centre.
J’ai ensuite collaboré à structurer une entreprise en gestion des ressources humaines. J’ai travaillé principalement à optimiser les processus, formaliser les procédures, améliorer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise ainsi que de l’immeuble locatif.
À travers toutes ces expériences, j’ai pu constater que plusieurs entrepreneurs ont de la difficulté à transmettre leurs méthodes de travail ce qui freine grandement la croissance de leurs entreprises. Dans les organisations, il existe des dizaines voir des centaines de processus qui leur permettent de bien fonctionner. À chaque étape, il y a des activités précises à exécuter afin de fonctionner de façon réfléchie et obtenir des résultats prévisibles et constants.
Motivée par mon sens de l’efficacité organisationnel, j’ai décidé de partager avec les entrepreneurs et chefs d’entreprises, mon expertise et mon expérience dans le domaine des meilleures pratiques d’affaires et du service à la clientèle. Je peux ainsi les épauler dans l’atteinte de leurs objectifs.
La proposition
Passionnée de meilleures pratiques d’affaires, je suis heureuse de vous offrir assistance dans la réflexion, l’amélioration, la formalisation de vos politiques, procédures et processus tout en optimisant l’utilisation de vos ressources matérielles, humaines, financières et temporelles.
Votre entreprise est en croissance ? Raison de plus de consigner vos meilleures pratiques d’affaires. De cette façon, vous vous assurez que tous vos employés comprennent :
- Quoi faire
- Pourquoi le faire
- Et comment le faire
Utilisant comme fondation mes connaissances, mon expérience et mes aptitudes, je me suis donné comme ligne de conduite d’écouter attentivement les besoins des clients et de trouver des solutions personnalisées et innovantes pour améliorer leurs façons de faire.
Quel que soit votre industrie ou champ d’activité, quel que soit votre niveau d’automatisation, chaque transaction finit invariablement par toucher un individu; c’est pourquoi je crois qu’il faut toujours s’organiser en gardant l’humain au cœur de nos décisions.
Au plaisir de vous aider à atteindre vos objectifs,
Nathalie Dion